AOO 4.0 stürzt ständig ab

[te...@homolog.de]

Hi!


Ich nochmal. So, jetzt komme ich zu meinem eigentlich Problem, das ich 
mit AOO4.0 habe. Nochmals bitte um Entschulding, falls dies ein alter 
Hut ist, aber das mit dem Recherchieren wollte einfach nicht klappen 
(siehe meine andere Email).


Mein System:
	Windows 7 Professional, 64 Bit, SP1

Meine AOO-Version:
	AOO400m3 (Build:9702) - Rev. 1503704
	2013-07-16 14:54:56


Wenn ich Writer starte, stürzt dieser nach wenigen Sekunden mit der 
Meldung "unerwarteter Fehler" ab, startet die 
Dokumentenwiederherstellung, startet wieder Writer, und das Spiel 
beginnt von vorne.

Dito bei Calc, Impress und Draw, aber nach der Dokumentenherstellung 
wird nicht Calc, Impress oder Draw gestartet, sondern Writer.

Es ist dabei ganz egal, was ich mache - selbst dann, wenn ich nichts 
mache, tritt der Fehler auf.


Was ich bisher versucht habe:

1) Virenscan des Systems - keine Funde

2) Firewall und Virenscanner deaktiviert, um hier eine Inkompatibilität 
auszuschließen

3) AOOs automatisches Online-Update ausgeschaltet (Beim Klick auf den 
Button "Jetzt suchen" stürzt AOO sofort ab)

4) AOO 4.0 von einem anderen Mirror neu heruntergeladen und neu installiert.

=> Hat aber alles nichts gebracht


Frank

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Re: AOO 4.0 stürzt ständig ab

[Oliver-Rainer Wittmann <or...@googlemail.com>]

Hi,

On 15.08.2013 21:06, temporary2012b@homolog.de wrote:
> Hi!
>
>
> Ich nochmal. So, jetzt komme ich zu meinem eigentlich Problem, das ich
> mit AOO4.0 habe. Nochmals bitte um Entschulding, falls dies ein alter
> Hut ist, aber das mit dem Recherchieren wollte einfach nicht klappen
> (siehe meine andere Email).
>
>
> Mein System:
>      Windows 7 Professional, 64 Bit, SP1
>
> Meine AOO-Version:
>      AOO400m3 (Build:9702) - Rev. 1503704
>      2013-07-16 14:54:56
>
>
> Wenn ich Writer starte, stürzt dieser nach wenigen Sekunden mit der
> Meldung "unerwarteter Fehler" ab, startet die
> Dokumentenwiederherstellung, startet wieder Writer, und das Spiel
> beginnt von vorne.
>
> Dito bei Calc, Impress und Draw, aber nach der Dokumentenherstellung
> wird nicht Calc, Impress oder Draw gestartet, sondern Writer.
>
> Es ist dabei ganz egal, was ich mache - selbst dann, wenn ich nichts
> mache, tritt der Fehler auf.
>
>
> Was ich bisher versucht habe:
>
> 1) Virenscan des Systems - keine Funde
>
> 2) Firewall und Virenscanner deaktiviert, um hier eine Inkompatibilität
> auszuschließen
>
> 3) AOOs automatisches Online-Update ausgeschaltet (Beim Klick auf den
> Button "Jetzt suchen" stürzt AOO sofort ab)
>

Dieser Hinweis macht mich als Entwickler hellhörig auf einen möglichen 
Fehler im Code zum Prüfen auf aktuellere Versionen vom Programm und von 
Erweiterungen.
Könntest Du mir die Dateien Deines Benutzerprofils zur Verfügung 
stellen, damit ich den Fehler näher untersuchen kann. Dein 
Benutzerprofil wird ggf. persönlich Informationen enthalten. Stelle es 
also nicht öffentlich zur Verfügung. Solltest Du mir Dein Benutzerprofil 
zur Verfügung stellen, versichere ich es nur zur Fehlersuche zu benutzen.

Noch ein paar Fragen:
1) Nachdem das automatische Online-Update ausgeschaltet ist, taucht da 
noch der Absturz auf, wenn Du einfach nur Writer, Calc, Impress oder 
Draw startest und benutzt?

2) Welche Version von OpenOffice hattest vor der Version 4.0?

3) Hast Du die Einstellungen aus der vorigen Version beim ersten Start 
der 4.0 vom sogenannten "First-Start-Wizard" übernehmen lassen?

Dank im Voraus.

Gruss, Oliver.

> 4) AOO 4.0 von einem anderen Mirror neu heruntergeladen und neu
> installiert.
>
> => Hat aber alles nichts gebracht
>
>
> Frank
>
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