Eingeschränkte Nutzbarkeit von Open Office

[Alisa Wiedemann <al...@freenet.de>]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mir vor kurzem das Open Office 4.1.1 für mein macbook heruntergeladen. Dieses funktioniert aber nicht regelmäßig. Entweder es stürzt ab, woraufhin ein schwarzer Bildschirm erscheint. Dadurch kann ich Open Office nur notdürftig schließen. Oder es lässt sich gar nicht beenden, weshalb ich meinen Laptop nicht herunterfahren kann (bzw. nur mit Hilfe des Reset Kopfes). Diese Störung tritt anhaltend und auch zunehmend auf. Ich hoffe Sie können mir helfen, diesen Defekt zu beheben.

Mit freundlichen Grüßen,
Alisa Wiedemann
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Re: Eingeschränkte Nutzbarkeit von Open Office

[Günter Feierabend <fe...@telia.com>]

Hallo Alisa,

Am 02.02.2015 um 08:49 schrieb Alisa Wiedemann <al...@freenet.de>:

> Sehr geehrte Damen und Herren,
> 
> Ich habe mir vor kurzem das Open Office 4.1.1 für mein macbook heruntergeladen. Dieses funktioniert aber nicht regelmäßig. Entweder es stürzt ab, woraufhin ein schwarzer Bildschirm erscheint. Dadurch kann ich Open Office nur notdürftig schließen. Oder es lässt sich gar nicht beenden, weshalb ich meinen Laptop nicht herunterfahren kann (bzw. nur mit Hilfe des Reset Kopfes). Diese Störung tritt anhaltend und auch zunehmend auf.

Die von Dir kurz beschriebenen Störungen sind hier so noch nie gemeldet worden.

Bitte teile doch zunächst mal mit, welches Betriebssystem und wie viel Arbeitsspeicher Du nutzt.

Dann beschreibe weiterhin, Schritt für Schritt, was Du tust, bis der oben dargestellte Effekt auftritt.
Bekommst Du dabei Meldungen von OpenOffice oder vom MacOS? Und welche?

Meinst Du mit „Reset-Knopf“ den Ausschalteknopf?
Hast Du es bei Problemen mal mit der Kombination „cmd+alt+esc“ probiert? Was steht während des Problems in dem zugehörigen Fenster?
Hast Du mal das Programm „Aktivitätsanzeige“ (im Ordner „Dienstprogramme“ enthalten) VOR dem OpenOffice-Start aufgerufen und dann beobachtet, wie die CPU- und die Speicher-Auslastungen sich nach dem OpenOffice-Start geändert haben?

Gruß
Günter


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