You are viewing a plain text version of this content. The canonical link for it is here.
Posted to users-de@openoffice.apache.org by Ci...@t-online.de on 2017/10/14 06:52:44 UTC
Ausstehende Antwort
Hallo.
Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu
antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre
Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den
Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben. MfG.....gf
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Dave <da...@gmail.com>.
On Sat 14. Oct 2017 at 09:38, <Ci...@t-online.de> wrote:
> Hallo.
>
> Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu
> antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre
> Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den
> Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben. MfG.....gf
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>
> Wir sind nicht OO. Wir sind eine kleine Gruppe von Usern, die freiwillig
anderen Usern helfen, soweit wir können. Viele Fragende machen sich aber
nicht mal die Mühe, ihre Fragen so zu formulieren, dass man sie überhaupt
versteht. Und Schimpferei spornt uns nicht an.
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Jörg Schmidt <jo...@j-m-schmidt.de>.
Hallo,
> From: Matthias Müller [mailto:matth_mueller_hbg@posteo.de]
> Im Übrigen habe ich öfters den Eindruck, dass manche, die
> hier schreiben,
> erwarten, dass sie eine persönliche Mail erhalten. Sollte ich
> den Eindruck
> haben, dass Leute hier anfragen, die nicht angemeldet sind,
> antworte ich, wenn
> ich antworten kann, meistens mit der betreffenden Adresse im CC.
Die Wahrheit ist das diese Mailingliste hier seit Langem keine Mailingliste mehr ist, das haben wir aber selbst verschuldet indem wir es als Normalfall ansehen hier eine 'Mailingliste' zu betreiben auf der sich in Wahrheit niemand anmelden muss oder eben nur so dumme Leute wie ich, die respektieren das sie hier Gast sind und sich so verhalten sollten.
Nö, ich brauche dazu keine Diskussion.
Gruß
Jörg
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: Ausstehende Antwort
Posted by "Dr. Michael Stehmann" <an...@rechtsanwalt-stehmann.de>.
Am 15.10.2017 um 18:48 schrieb Matthias Müller:
> Im Übrigen habe ich öfters den Eindruck, dass manche, die hier schreiben,
> erwarten, dass sie eine persönliche Mail erhalten. Sollte ich den Eindruck
> haben, dass Leute hier anfragen, die nicht angemeldet sind, antworte ich, wenn
> ich antworten kann, meistens mit der betreffenden Adresse im CC.
> Bei Civil hatte ich schon bei der ersten Mail diesen Eindruck, dass ein CC
> angebracht gewesen wäre.
>
Als Moderator erhalten sie von mir (wenn ich sie moderiere) eine E-Mail
gemäß folgender Vorlage:
"Betreff: Ihre Eingabe an die Mailingliste users-de@openoffice.apache.org
Hallo,
ich bin ein Moderator dieser Mailingliste.
Die Antworten auf Ihr "Posting" werden alle an die Mailingliste
users-de@openoffice.apache.org gehen.
Leider haben Sie sich dort nicht angemeldet. Sie können aber die
Antworten im Archiv dieser Mailingliste nachlesen:
http://www.mail-archive.com/users-de@openoffice.apache.org/
Weitere Hinweise zu unserer Mailingliste sind unter
http://www.openoffice.org/de/about-ooo/about-mailinglist.html
zu finden.
Mit freundlichen Grüßen"
Gruß
Michael
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Matthias Müller <ma...@posteo.de>.
Hallo,
Am Sonntag, 15. Oktober 2017, 16:45:08 CEST schrieb Holger Schulz:
> Am 2017-10-14 um 16:24 schrieb Holger Schulz <qd...@gmx.net>:
> > Sollte man auf so etwas überhaupt antworten? Reicht es, wenn man auf das
> > Preis-Leistungs-Verhältnis von OO hinweist, oder soll man auch noch den
> > unangemessenen Tonfall des anonymen Ritalin-Kindes monieren?
> Oder gleich in den Killfile. Die Beleidigungsversuche, die mich per P-Mail
> erreichten, zitiere ich mal nicht.
Du warst offensichtlich der einzige, der civil mit ins CC nahm. Deshalb hast
du auch PM erhalten und seinen Frust abbekommen.
Mein Eindruck ist, dass er oder sie nicht begriffen hat, wie die Mailingliste
funktioniert oder, dass es tatsächlich eine Liste ist, bei der man sich
anmelden muss.
> Aber offensichtlich sucht Herr oder Frau
> Civil keine Hilfe sondern nur Streit.
Wahrscheinlich war er angepisst, dass keine Antwort kam. Das entschuldigt
allerdings keineswegs sein (ich denke nicht, dass es eine Frau ist, die sind
eher höflich) unhöfliches, prollhaftes Gebaren.
Im Übrigen habe ich öfters den Eindruck, dass manche, die hier schreiben,
erwarten, dass sie eine persönliche Mail erhalten. Sollte ich den Eindruck
haben, dass Leute hier anfragen, die nicht angemeldet sind, antworte ich, wenn
ich antworten kann, meistens mit der betreffenden Adresse im CC.
Bei Civil hatte ich schon bei der ersten Mail diesen Eindruck, dass ein CC
angebracht gewesen wäre.
--
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Müller
(Benutzer #439779 im Linux-Counter http://counter.li.org)
PS: Bitte senden Sie als Antwort auf meine E-Mails reine Text-Nachrichten!
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Dave <da...@gmail.com>.
+1 ich denke auch, wir sollten solche unhöflichen anfragen gleich ins
nirvana schicken
2017-10-15 16:45 GMT+02:00 Holger Schulz <qd...@gmx.net>:
>
> Am 2017-10-14 um 16:24 schrieb Holger Schulz <qd...@gmx.net>:
>
> > Sollte man auf so etwas überhaupt antworten? Reicht es, wenn man auf das
> Preis-Leistungs-Verhältnis von OO hinweist, oder soll man auch noch den
> unangemessenen Tonfall des anonymen Ritalin-Kindes monieren?
>
> Oder gleich in den Killfile. Die Beleidigungsversuche, die mich per P-Mail
> erreichten, zitiere ich mal nicht. Aber offensichtlich sucht Herr oder Frau
> Civil keine Hilfe sondern nur Streit.
>
> Das nur der Vollständigkeit halber.
>
> hs
> ---------------------------------------------------------------------
> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>
>
RE: Ausstehende Antwort
Posted by Jan-Christian Wienandt <ja...@wienandt.de>.
Moin Holger,
> Oder gleich in den Killfile. Die Beleidigungsversuche, die mich per P-Mail
> erreichten, zitiere ich mal nicht. Aber offensichtlich sucht Herr oder
Frau Civil
> keine Hilfe sondern nur Streit.
das erlebe ich mehrmals im Jahr mit Mails an mich über das Impressum der
ProOO-Box erreichen.
Ich bin da in meinen Antworten mehr als direkt.
Bisher hat es geholfen.
Es sind halt Einzeller.
Gruß
Jan
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Holger Schulz <qd...@gmx.net>.
Am 2017-10-14 um 16:24 schrieb Holger Schulz <qd...@gmx.net>:
> Sollte man auf so etwas überhaupt antworten? Reicht es, wenn man auf das Preis-Leistungs-Verhältnis von OO hinweist, oder soll man auch noch den unangemessenen Tonfall des anonymen Ritalin-Kindes monieren?
Oder gleich in den Killfile. Die Beleidigungsversuche, die mich per P-Mail erreichten, zitiere ich mal nicht. Aber offensichtlich sucht Herr oder Frau Civil keine Hilfe sondern nur Streit.
Das nur der Vollständigkeit halber.
hs
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Holger Schulz <qd...@gmx.net>.
Am 2017-10-14 um 08:52 schrieb Civil@t-online.de:
> Hallo.
>
> Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben. MfG.....gf
Sollte man auf so etwas überhaupt antworten? Reicht es, wenn man auf das Preis-Leistungs-Verhältnis von OO hinweist, oder soll man auch noch den unangemessenen Tonfall des anonymen Ritalin-Kindes monieren?
hs
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by Mechtilde <oo...@mechtilde.de>.
Hallo Apo,
ich schrieb "bezahlter Support *für* Apache OpenOffice nicht *von*
Gruß
MEchtilde
Am 14.10.2017 um 12:04 schrieb Apo:
> Hallo Mechtilde,
>
> wieder was gelernt: Ich wußte nichts vom bezahlten Support bei AOO.
> Danke für diese Info.
>
> Schönes Wochenende
>
> Konrad
>
>
> Am 14.10.2017 um 10:18 schrieb Mechtilde:
>> HAllo zusammen
>>
>> Am 14.10.2017 um 09:50 schrieb Apo:
>>> Hallo,
>>>
>>> vielleicht solltest du mal deine Mails abrufen?? Und auch lesen !!
>>> Du hast auf jeden Fall sehr zeitnah zwei Antworten (eine von mir)
>>> bekommen. Wenn damit dein Problem nicht gelöst worden ist, hätte man
>>> erwarten können, dass du dich nochmal meldest. Hast du aber nicht.
>>>
>>> Und von so einem (Pardon) aggressiven und saudummen Drecksgeschwafel
>>> werden andere User nicht inspiriert, dir zu helfen. Denn einen bezahlten
>>> Support gibt es bei OO nicht; hier helfen sich User gegenseitig. Und
>>> wenn du von MS Unterstützung haben willst, mußt du kräftig löhnen.
>> Es gibt auch bezahlten Support für Apache OpenOffice.
>>
>> Es stellt sich aber die Frage, ob deer Anfragende bereit ist, die
>> Stunden zu bezahlen, die es alleine benötigt, das Problem zu
>> idendifizieren. Das können schnell mehrere Mann-/Frau-Tage werden.
>>
>> wird die software in Produktivumgebungen eingesetzt, sollte beachtet
>> werdem dass Störungen auch zeitnah behoben werden können. Das kann man
>> selber machen, wenn man das wissen hat. Oder mann muss dieses Wissen
>> eben einkaufen.
>>
>> Eine Reaktionszeit wie bei SLA-Verträgen üblich kann auf Mailinglsiten
>> nicht erwartet werden.
>>
>> In diesem falle hat man sich ja nicht mal die Mühe gemacht, die
>> Antworten zeitnah abzurufen.
>>
>> Gruß
>>
>> Mechtilde
>>
>>
>>> KaBe
>>>
>>>
>>> Am 14.10.2017 um 08:52 schrieb Civil@t-online.de:
>>>> Hallo.
>>>>
>>>> Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu
>>>> antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre
>>>> Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den
>>>> Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben.
>>>> MfG.....gf
>>>>
>>>>
>>>> ---------------------------------------------------------------------
>>>> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
>>>> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>>>>
>>>>
>>>
>
>
--
Mechtilde Stehmann
## Apache OpenOffice.org
## Freie Office Suite für Linux, MacOSX, Windows
## Debian Developer
## Loook, calender-exchange-provider, libreoffice-canzeley-client
## PGP encryption welcome
## F0E3 7F3D C87A 4998 2899 39E7 F287 7BBA 141A AD7F
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by Dave <da...@gmail.com>.
On Sat 14. Oct 2017 at 13:39, Detlef Nannen <de...@gmail.com> wrote:
> Hallo,
>
> Am 14. Oktober 2017 12:45:04 nachm. schrieb Dave <da...@gmail.com>:
>
> > Liebe Mechthilde,
> >
> . Je nach
> > Fragestellung könnte vielleicht der eine oder die andere unter uns einen
> > solchen Auftrag dann übernehmen.
>
> Interessante Idee Dave.
>
> Die Liste muss nur darauf achten, dass sich dann nicht irgendwann mehere
> dutzend kommerzielle Hilfsanbieter hier tummeln.
>
> --
> Grüßle
> Detlef
>
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.or
> <us...@openoffice.apache.org>g
Dafür gibt es die Siebfunktion 😁
>
>
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by Detlef Nannen <de...@gmail.com>.
Tja Michael,
ist hilfreich in der AOO-Wolke.
--
Genießt das sonnige Wochenende
Detlef
Am 14. Oktober 2017 3:30:55 nachm. schrieb "Dr. Michael Stehmann"
<an...@rechtsanwalt-stehmann.de>:
> Am 14.10.2017 um 13:39 schrieb Detlef Nannen:
>
>>
>> Die Liste muss nur darauf achten, dass sich dann nicht irgendwann mehere
>> dutzend kommerzielle Hilfsanbieter hier tummeln.
>>
> Du Optimist!
>
> Gruß
> Michael
>
>
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by "Dr. Michael Stehmann" <an...@rechtsanwalt-stehmann.de>.
Am 14.10.2017 um 13:39 schrieb Detlef Nannen:
>
> Die Liste muss nur darauf achten, dass sich dann nicht irgendwann mehere
> dutzend kommerzielle Hilfsanbieter hier tummeln.
>
Du Optimist!
Gruß
Michael
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by Detlef Nannen <de...@gmail.com>.
Hallo,
Am 14. Oktober 2017 12:45:04 nachm. schrieb Dave <da...@gmail.com>:
> Liebe Mechthilde,
>
. Je nach
> Fragestellung könnte vielleicht der eine oder die andere unter uns einen
> solchen Auftrag dann übernehmen.
Interessante Idee Dave.
Die Liste muss nur darauf achten, dass sich dann nicht irgendwann mehere
dutzend kommerzielle Hilfsanbieter hier tummeln.
--
Grüßle
Detlef
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
RE: bezahlter Support bei AOO
Posted by Jan-Christian Wienandt <ja...@wienandt.de>.
Moin,
> > Ich dachte eher an Anwender, die womöglich eine
> > richtige, mehrstündige Einführung bräuchten. Müsste dann Leute sein,
> > die in der Nähe wohnen. Also wahrscheinlich eher eine unrealistische
> > Konstellation.
für Schüler, aber durchaus auch für Anfänger geeignet.
https://www.persen.de/catalogsearch/result/?q=OpenOffice
Für ungeduldige Anfänger.
https://mitp.de/IT-WEB/Software-Anwender/OpenOffice-4.html?listtype=search&searchparam=openoffice
Ich kann diese Bücher / Hefte für Anfänger nur empfehlen. Die Kosten halten sich im Rahmen.
Siehe auch:
http://www.prooo-box.org/live/seiten/hilfe.html
Gruß
Jan
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by Jörg Schmidt <jo...@j-m-schmidt.de>.
Hallo Dave,
> Ich dachte eher an Anwender, die
> womöglich eine
> richtige, mehrstündige Einführung bräuchten. Müsste dann
> Leute sein, die in
> der Nähe wohnen. Also wahrscheinlich eher eine unrealistische
> Konstellation.
Naja, aber die Situation bei Schulungs-Angeboten ist doch eigentlich gut und in jedem Falle ist das Angebot dafür in Deutschland sehr viel breiter als für Support.
Hier einmal schnell ein x-beliebiges Beispiel für Writer gegooled:
https://www.kebel.de/it-kurse/openoffice-und-weitere/openoffice-writer-grundkurs/
oder hier ein preisgünstiges VHS-Angebot:
https://www.leine-vhs.de/index.php?id=268&kathaupt=11&knr=1735362L&kursname=OpenOffice+-+Writer&katid=267
Als Dienstleister der Schulungen anbietet musst Du natürlich erstmal Deine Kunden finden (denn i.A. brauchst Du eine Mindesteilnehmerzahl, weil Einzelschulungen zu teuer wären), dann jedoch sind Schulungen gut abzurechnen, gerade weil sie einen gewissen Mindestzeitumfang haben müssen.
Gruß
Jörg
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by Dave <da...@gmail.com>.
Hallo Jörg,
ja, irgendwie hast du recht, es wäre alles mit mehr aufwand verbunden, als
es sich überhaupt lohnt. Ich dachte eher an Anwender, die womöglich eine
richtige, mehrstündige Einführung bräuchten. Müsste dann Leute sein, die in
der Nähe wohnen. Also wahrscheinlich eher eine unrealistische Konstellation.
Viele Grüße
Dave
2017-10-15 10:56 GMT+02:00 Jörg Schmidt <jo...@j-m-schmidt.de>:
> Hallo Dave,
>
> > -----Original Message-----
> > From: Dave [mailto:davepolit@gmail.com]
> > Sent: Saturday, October 14, 2017 12:45 PM
> > To: users-de@openoffice.apache.org
> > Subject: Re: bezahlter Support bei AOO
> >
> > Liebe Mechthilde,
> >
> > das leuchtet mir absolut ein. Vielleicht können wir in
> > unseren Antworten
> > einen standardisierten Hinweis auf die Möglichkkeit geben,
> > individuelle
> > Hilfe auf Vereinbarung + Bezahlung in Anspruch zu nehmen.
>
> es gibt diese Seite:
> http://www.openoffice.org/support/index.html
>
> mit:
> http://www.openoffice.org/bizdev/consultants.html
>
> und auch auf unserer deutschen Seite:
> http://www.openoffice.org/de/about-ooo/about-mailinglist.html
>
> gibt es unten den Hinweis auf professionellen Suppport.
>
>
> Darüber hinaus finde ich Deinen Vorschlag interessant, nur weiß ich nicht
> wie man das praktisch erfolgreich umsetzen könnte.
> (Ja, es gibt im Internet einige Bezahl-Foren (u.ä.) für IT-Themen (für
> OO/LO ist mir nichts Spezielles bekannt), aber das sind nach meiner
> Einschätzung alles Nischenangebote.)
>
> Bei Klein(st)aufträgen ist meist der Aufwand zur Klärung welche Lösung
> genau erwartet wird und wie die Rahmenbedingungen (Bezahlung,
> Gewährleistung) sind, so hoch das sich das nicht lohnt.
>
> Persönlich darf ich sagen das ich deshalb garnicht selten so reagiere
> kleine Dinge, die mich als Anfragen _beruflich_ erreichen, direkt zu
> beantworten und nichts dafür zu verlangen, weil meine Antwort ansonsten
> lauten müsste 'bitte wenden Sie sich an http://de.openoffice.info' wo ich
> selbst dann ohnehin einer der ehrenamtlichen Helfer bin.
>
> > Je nach
> > Fragestellung könnte vielleicht der eine oder die andere
> > unter uns einen
> > solchen Auftrag dann übernehmen.
>
> Ausgehend von den fachlichen Kenntnisse könnten das hier sicher Etliche,
> aber wie wollen diejenigen konkret die Bezahlung handhaben?
> Es ginge doch hier im engeren Sinne wohl um Leute die angestellt oder
> nicht berufstätig sind und für die die Abwicklung solcher Dinge
> (organisatorisch und finanztechnisch) auch keine Routine wäre.
>
>
>
> Gruß
> Jörg
>
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>
>
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by Jörg Schmidt <jo...@j-m-schmidt.de>.
Hallo Dave,
> -----Original Message-----
> From: Dave [mailto:davepolit@gmail.com]
> Sent: Saturday, October 14, 2017 12:45 PM
> To: users-de@openoffice.apache.org
> Subject: Re: bezahlter Support bei AOO
>
> Liebe Mechthilde,
>
> das leuchtet mir absolut ein. Vielleicht können wir in
> unseren Antworten
> einen standardisierten Hinweis auf die Möglichkkeit geben,
> individuelle
> Hilfe auf Vereinbarung + Bezahlung in Anspruch zu nehmen.
es gibt diese Seite:
http://www.openoffice.org/support/index.html
mit:
http://www.openoffice.org/bizdev/consultants.html
und auch auf unserer deutschen Seite:
http://www.openoffice.org/de/about-ooo/about-mailinglist.html
gibt es unten den Hinweis auf professionellen Suppport.
Darüber hinaus finde ich Deinen Vorschlag interessant, nur weiß ich nicht wie man das praktisch erfolgreich umsetzen könnte.
(Ja, es gibt im Internet einige Bezahl-Foren (u.ä.) für IT-Themen (für OO/LO ist mir nichts Spezielles bekannt), aber das sind nach meiner Einschätzung alles Nischenangebote.)
Bei Klein(st)aufträgen ist meist der Aufwand zur Klärung welche Lösung genau erwartet wird und wie die Rahmenbedingungen (Bezahlung, Gewährleistung) sind, so hoch das sich das nicht lohnt.
Persönlich darf ich sagen das ich deshalb garnicht selten so reagiere kleine Dinge, die mich als Anfragen _beruflich_ erreichen, direkt zu beantworten und nichts dafür zu verlangen, weil meine Antwort ansonsten lauten müsste 'bitte wenden Sie sich an http://de.openoffice.info' wo ich selbst dann ohnehin einer der ehrenamtlichen Helfer bin.
> Je nach
> Fragestellung könnte vielleicht der eine oder die andere
> unter uns einen
> solchen Auftrag dann übernehmen.
Ausgehend von den fachlichen Kenntnisse könnten das hier sicher Etliche, aber wie wollen diejenigen konkret die Bezahlung handhaben?
Es ginge doch hier im engeren Sinne wohl um Leute die angestellt oder nicht berufstätig sind und für die die Abwicklung solcher Dinge (organisatorisch und finanztechnisch) auch keine Routine wäre.
Gruß
Jörg
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
Re: bezahlter Support bei AOO
Posted by Dave <da...@gmail.com>.
Liebe Mechthilde,
das leuchtet mir absolut ein. Vielleicht können wir in unseren Antworten
einen standardisierten Hinweis auf die Möglichkkeit geben, individuelle
Hilfe auf Vereinbarung + Bezahlung in Anspruch zu nehmen. Je nach
Fragestellung könnte vielleicht der eine oder die andere unter uns einen
solchen Auftrag dann übernehmen.
Viele Grüße
Dave
2017-10-14 12:04 GMT+02:00 Apo <ap...@stadtapotheke-badaibling.de>:
> Hallo Mechtilde,
>
> wieder was gelernt: Ich wußte nichts vom bezahlten Support bei AOO.
> Danke für diese Info.
>
> Schönes Wochenende
>
> Konrad
>
>
> Am 14.10.2017 um 10:18 schrieb Mechtilde:
>
>> HAllo zusammen
>>
>> Am 14.10.2017 um 09:50 schrieb Apo:
>>
>>> Hallo,
>>>
>>> vielleicht solltest du mal deine Mails abrufen?? Und auch lesen !!
>>> Du hast auf jeden Fall sehr zeitnah zwei Antworten (eine von mir)
>>> bekommen. Wenn damit dein Problem nicht gelöst worden ist, hätte man
>>> erwarten können, dass du dich nochmal meldest. Hast du aber nicht.
>>>
>>> Und von so einem (Pardon) aggressiven und saudummen Drecksgeschwafel
>>> werden andere User nicht inspiriert, dir zu helfen. Denn einen bezahlten
>>> Support gibt es bei OO nicht; hier helfen sich User gegenseitig. Und
>>> wenn du von MS Unterstützung haben willst, mußt du kräftig löhnen.
>>>
>> Es gibt auch bezahlten Support für Apache OpenOffice.
>>
>> Es stellt sich aber die Frage, ob deer Anfragende bereit ist, die
>> Stunden zu bezahlen, die es alleine benötigt, das Problem zu
>> idendifizieren. Das können schnell mehrere Mann-/Frau-Tage werden.
>>
>> wird die software in Produktivumgebungen eingesetzt, sollte beachtet
>> werdem dass Störungen auch zeitnah behoben werden können. Das kann man
>> selber machen, wenn man das wissen hat. Oder mann muss dieses Wissen
>> eben einkaufen.
>>
>> Eine Reaktionszeit wie bei SLA-Verträgen üblich kann auf Mailinglsiten
>> nicht erwartet werden.
>>
>> In diesem falle hat man sich ja nicht mal die Mühe gemacht, die
>> Antworten zeitnah abzurufen.
>>
>> Gruß
>>
>> Mechtilde
>>
>>
>> KaBe
>>>
>>>
>>> Am 14.10.2017 um 08:52 schrieb Civil@t-online.de:
>>>
>>>> Hallo.
>>>>
>>>> Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu
>>>> antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre
>>>> Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den
>>>> Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben.
>>>> MfG.....gf
>>>>
>>>>
>>>> ---------------------------------------------------------------------
>>>> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
>>>> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>>>>
>>>>
>>>>
>>>
>
bezahlter Support bei AOO
Posted by Apo <ap...@stadtapotheke-badaibling.de>.
Hallo Mechtilde,
wieder was gelernt: Ich wußte nichts vom bezahlten Support bei AOO.
Danke für diese Info.
Schönes Wochenende
Konrad
Am 14.10.2017 um 10:18 schrieb Mechtilde:
> HAllo zusammen
>
> Am 14.10.2017 um 09:50 schrieb Apo:
>> Hallo,
>>
>> vielleicht solltest du mal deine Mails abrufen?? Und auch lesen !!
>> Du hast auf jeden Fall sehr zeitnah zwei Antworten (eine von mir)
>> bekommen. Wenn damit dein Problem nicht gelöst worden ist, hätte man
>> erwarten können, dass du dich nochmal meldest. Hast du aber nicht.
>>
>> Und von so einem (Pardon) aggressiven und saudummen Drecksgeschwafel
>> werden andere User nicht inspiriert, dir zu helfen. Denn einen bezahlten
>> Support gibt es bei OO nicht; hier helfen sich User gegenseitig. Und
>> wenn du von MS Unterstützung haben willst, mußt du kräftig löhnen.
> Es gibt auch bezahlten Support für Apache OpenOffice.
>
> Es stellt sich aber die Frage, ob deer Anfragende bereit ist, die
> Stunden zu bezahlen, die es alleine benötigt, das Problem zu
> idendifizieren. Das können schnell mehrere Mann-/Frau-Tage werden.
>
> wird die software in Produktivumgebungen eingesetzt, sollte beachtet
> werdem dass Störungen auch zeitnah behoben werden können. Das kann man
> selber machen, wenn man das wissen hat. Oder mann muss dieses Wissen
> eben einkaufen.
>
> Eine Reaktionszeit wie bei SLA-Verträgen üblich kann auf Mailinglsiten
> nicht erwartet werden.
>
> In diesem falle hat man sich ja nicht mal die Mühe gemacht, die
> Antworten zeitnah abzurufen.
>
> Gruß
>
> Mechtilde
>
>
>> KaBe
>>
>>
>> Am 14.10.2017 um 08:52 schrieb Civil@t-online.de:
>>> Hallo.
>>>
>>> Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu
>>> antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre
>>> Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den
>>> Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben. MfG.....gf
>>>
>>>
>>> ---------------------------------------------------------------------
>>> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
>>> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>>>
>>>
>>
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Mechtilde <oo...@mechtilde.de>.
HAllo zusammen
Am 14.10.2017 um 09:50 schrieb Apo:
> Hallo,
>
> vielleicht solltest du mal deine Mails abrufen?? Und auch lesen !!
> Du hast auf jeden Fall sehr zeitnah zwei Antworten (eine von mir)
> bekommen. Wenn damit dein Problem nicht gelöst worden ist, hätte man
> erwarten können, dass du dich nochmal meldest. Hast du aber nicht.
>
> Und von so einem (Pardon) aggressiven und saudummen Drecksgeschwafel
> werden andere User nicht inspiriert, dir zu helfen. Denn einen bezahlten
> Support gibt es bei OO nicht; hier helfen sich User gegenseitig. Und
> wenn du von MS Unterstützung haben willst, mußt du kräftig löhnen.
Es gibt auch bezahlten Support für Apache OpenOffice.
Es stellt sich aber die Frage, ob deer Anfragende bereit ist, die
Stunden zu bezahlen, die es alleine benötigt, das Problem zu
idendifizieren. Das können schnell mehrere Mann-/Frau-Tage werden.
wird die software in Produktivumgebungen eingesetzt, sollte beachtet
werdem dass Störungen auch zeitnah behoben werden können. Das kann man
selber machen, wenn man das wissen hat. Oder mann muss dieses Wissen
eben einkaufen.
Eine Reaktionszeit wie bei SLA-Verträgen üblich kann auf Mailinglsiten
nicht erwartet werden.
In diesem falle hat man sich ja nicht mal die Mühe gemacht, die
Antworten zeitnah abzurufen.
Gruß
Mechtilde
>
> KaBe
>
>
> Am 14.10.2017 um 08:52 schrieb Civil@t-online.de:
>> Hallo.
>>
>> Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu
>> antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre
>> Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den
>> Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben. MfG.....gf
>>
>>
>> ---------------------------------------------------------------------
>> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
>> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>>
>>
>
>
--
Mechtilde Stehmann
## Apache OpenOffice.org
## Freie Office Suite für Linux, MacOSX, Windows
## Debian Developer
## Loook, calender-exchange-provider, libreoffice-canzeley-client
## PGP encryption welcome
## Key-ID 0x141AAD7F
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Apo <ap...@stadtapotheke-badaibling.de>.
Hallo,
vielleicht solltest du mal deine Mails abrufen?? Und auch lesen !!
Du hast auf jeden Fall sehr zeitnah zwei Antworten (eine von mir)
bekommen. Wenn damit dein Problem nicht gelöst worden ist, hätte man
erwarten können, dass du dich nochmal meldest. Hast du aber nicht.
Und von so einem (Pardon) aggressiven und saudummen Drecksgeschwafel
werden andere User nicht inspiriert, dir zu helfen. Denn einen bezahlten
Support gibt es bei OO nicht; hier helfen sich User gegenseitig. Und
wenn du von MS Unterstützung haben willst, mußt du kräftig löhnen.
KaBe
Am 14.10.2017 um 08:52 schrieb Civil@t-online.de:
> Hallo.
>
> Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu
> antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre
> Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den
> Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben. MfG.....gf
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>
>
Re: Ausstehende Antwort
Posted by Mechtilde <oo...@mechtilde.de>.
Hallo,
Sollte sich diese Anfrage auf Deine Mail vom 09.10.2017 6:31 UTC+2
beziehen, schaue doch mit ins Listenarchiv. Du hast daruaf zwei
Antworten erhalten.
Gruß
Mechtilde
Am 14.10.2017 um 08:52 schrieb Civil@t-online.de:
> Hallo.
>
> Ist es jetzt auch schon bei OO üblich geworden auf Fragen nicht zu
> antworten? Werden jetzt MS Methoden eingeführt ? Sollen die User ihre
> Probleme gefälligst selbst lösen ? Wir haben anscheinend mit den
> Fehlern,Macken und Unzulänglichkeiten geflissentlich zu leben. MfG.....gf
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
> To unsubscribe, e-mail: users-de-unsubscribe@openoffice.apache.org
> For additional commands, e-mail: users-de-help@openoffice.apache.org
>
--
Mechtilde Stehmann
## Apache OpenOffice.org
## Freie Office Suite für Linux, MacOSX, Windows
## Debian Developer
## Loook, calender-exchange-provider, libreoffice-canzeley-client
## PGP encryption welcome
## Key-ID 0x141AAD7F